Plan de marketing estratégico ultimo

PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO
I. INTRODUCCIÓN.
El acrónimo SPA: Salus/Sanus Per Aquam (o salud a través del agua). Designa un
establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando
como base principal el agua. Cuando nos referimos a “SPA”, es hacer mención a la estética
del cuerpo y belleza corporal. Dentro del concepto de SPA, se pueden englobar todo tipo de
terapias destinadas al culto del cuerpo, enfocándonos en tratamientos no quirúrgicos, como los
masajes, aromaterapia, masoterapia, tratamientos faciales, corporales , reductores, asesoría de
imagen y nutrición.
Ciencia, medicina y tecnología se unen para conseguir de forma constante una evolución en lo
que a descubrimientos y nuevas terapias se refiere en el mundo de la estética corporal.
podemos deducir que la estética corporal, nunca se estanca, los consumidores son cada vez
más exigentes y el mercado más competitivo, de este modo, la estética corporal nunca dejará
de sorprendernos con nuevos tratamientos o el perfeccionamiento de los ya existentes. A la
estética corporal se ha incorporado la tecnología y técnicas láser novedosas.
Aunque la estética corporal tiene tratamientos adecuados y adaptados para el cuidado físico de
todas las partes del cuerpo, hay que destacar que existen ciertas partes de nuestra anatomía
que cuentan con tratamientos más específicos y por lo tanto, podemos encontrar más variedad
y tratamientos para cada una de ellas.
Paralelamente, nos permitirá poner en práctica diversas herramientas académicas, tanto
teóricas como metodológicas, con un carácter fundamentalmente práctico. Única Salón empezó
por ser un salón de belleza y que a raíz del estudio de mercado se decide rediseñar el negocio
ya existente por un novedoso Spa el cual brindara tratamientos no quirúrgicos además de
contar con un valor agregado, como asesoría de imagen, nutrición y servicio personalizado, de
esta manera relanzaremos la marca con una nueva imagen y una nueva Visión,

1.1 Definición del objeto de análisis.
La estética corporal incluye tratamientos de belleza que tienen como objetivo promover siluetas
delgadas y sensuales además de combatir el estres. Los recursos a través de los cuales se
puede lograr estas metas son tecnologías complejas como, dermatología, nutrición, ejercitación
física, implementación de medicinas alternativas para el cuidado del cuerpo, lograda a través
de técnicas de aromaterapia y tratamientos. Estos enfoques muchas veces separa la “salud” de
la “estética” ya que médicos y profesionales vinculados con la estética corporal trabajan, con
intervención quirúrgica u otra técnica moderna muy recientemente utilizada como inyección de
plaquetas del propio paciente.
En consecuencia, los centros que trabajan con estos tratamientos establecen propuestas que
procuran “…controlar el stress, mantener eficientes las funciones del cerebro y del sistema
inmunitario, controlar el peso, mantener la elasticidad de la piel, regenerar a las células,
atacando el envejecimiento a nivel molecular.”
Por lo tanto en el presente informe tiene como objetivo plasmar todos los contenidos
estudiados e indicar las ofertas que brinda este rubro básicamente la estética corporal, con su
variada serie de técnicas no quirúrgicas y avanzada tecnología para el modelado corporal,
relajación, circulación sanguínea en la zona tratada, disminución de edemas, oxigenar los
tejidos, con lo que finalmente se disminuye el tejido adiposo, etc.

1.2 Contexto.
Hoy en día existe una tendencia mundial con respecto a la imagen personal, tener una vida
saludable y el Perú no es ajeno a ello. Un dato muy importante para esta investigación es que
la mujer peruana del NSE C gasta alrededor de 300 soles en una visita al Spa y el NSE AB
gasta hasta 1200 soles, esto se debe a la estabilidad económica que genera confianza en la
población. Adicional a esto, existe un público de sexo masculino que se ven atraídos por los
Spa. ¿Por qué este segmento está en crecimiento? la respuesta es sencilla, tenemos hombres
más preocupados en su imagen personal, para una entrevista de trabajo, tener una buena
salud o simplemente se engancha con la tendencia.
Por estas razones, debemos enfocar nuestros objetivos con las necesidades de nuestros
clientes, tomando en cuenta el lugar de nuestro establecimiento, el precio que vamos a cobrar
(debe tener relación con nuestro segmento), como nos diferenciamos de los otros Spa y
finalmente verificar si el valor agregado que brindaremos superan las expectativas de nuestros
clientes, de esta forma vamos a saber si nuestra estrategia es dirigido correctamente.
1.3 Misión, Visión y Valores.
Misión Somos una empresa enfocada en mejorar la imagen y resaltar la belleza brindando
atención personalizada e innovadora creando una experiencia satisfactoria con un equipo
humano de alto nivel.
Visión Ser la red de estética más reconocida en Lima Norte en el ámbito de la belleza y
cuidado personal por nuestro servicio personalizado y alta tecnología.
Valores corporativos
Servicio: Acción de brindar servicio integral en salud a la comunidad.
Responsabilidad: Responder con sus acciones y cumplir con todos nuestros compromisos, de
mejoramiento ante la sociedad, con el objetivo de ser competitivos.
Integridad: Es un principio fundamental que nuestro centro de estética da en cada paso para
alcanzar un resultado final con ética en todas nuestras actitudes.
Confianza: Es la base de nuestro centro de Estética. Ganarnos la confianza de nuestros
clientes para crear una relación estrecha.

Orden: Mantenemos el cuidado frente a las personas, los elementos y el medio ambiente, en
el correcto uso y manejo de equipos, herramientas, documentos, información e insumos. Así
como también el cuidado meticuloso de la limpieza durante la atención de los usuarios,
minimizando los riesgos inherentes a la atención.
II. RESUMEN EJECUTIVO.
Única Spa es un centro de estética que ofrece tratamientos no quirúrgicos, y servicio
nutricional.
Estamos ubicados en el distrito de Los Olivos, inicio a dar sus servicios en el mes de enero del
año 2016 como un salón de belleza llamándose Única Salón.
Única Spa, realiza servicios de terapias destinadas al culto del cuerpo, enfocándonos en
tratamientos no quirúrgicos, como los masajes, aromaterapia, masoterapia, tratamientos
faciales, corporales , reductores, asesoría de imagen, también ofrece el servicio de nutrición de
manera gratuita en la primera visita, teniendo la opción de contratarlo de manera particular en
nuestro Spa. Por otra parte, tenemos alianzas estratégicas con escuelas de baile, gimnasios,
etc.
III. ANALISIS ESTRATÉGICO.
3.1 Determinación de las variables a analizar.
Dentro de la determinación de las variables hemos identificado ventajas que nos permitirán
analizar los resultados con la finalidad de relanzar nuestro Spa.
 Ventajas Competitivas y Comparativas.
En este sentido nuestro SPA goza de ambas ventajas, nuestra primera idea consiste en
diferencial al personal contratado y capacitado del mismo modo que tenga la más alta calidad
en servicio. Nuestro fin es posicionarnos en la mente del consumidor como su primera opción,
para ello profundizaremos los siguientes puntos:

 Atención personalizada con nuestros clientes.
 Calidad del servicio y del producto que utilizaremos.
 Mejorar la percepción de la marca.
 Ofrecer un producto diferenciado y con un valor asequible.
 Equipo profesional altamente calificado.
Por otro lado estaremos atentos a la aparición de negocios similares ya que esto induce a la
prestación de un mejor servicio.
 Ventajas Comerciales.
Implementaremos estrategias para identificar las necesidades más comunes de las personas
que nos visitan, con tal fin de realizar campañas agresivas de divulgación y promoción del Spa
con el fin de que pueda ser reconocido.
 Ventajas Técnicas y Operacionales.
Estas ventajas lo lograremos mediante una base de datos de los clientes quienes visitaran el
Spa a quienes se les consultara sobre los servicios adicionales o complementarios que desean
encontrar en el local, Asimismo nuestro personal que realiza los diferentes procedimientos
estarán profesionalmente capacitados de tal forma que se garantiza la prestación de servicios
con el mejor nivel.
 Ventajas Tecnológicas.
Única Spa estará en la vanguardia de los nuevos productos, servicios y tendencias
tecnológicas para participar competitivamente y ofrecer servicios de mejor nivel.
3.2. DETERMINACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
 Fuentes primarias: Periódicos “El Comercio”, instituciones privadas “Organización
Mundial de la Salud (OMS)”, INEI.
 Fuentes secundarias: Pagina web “El comercio, Perú21”,” Estudio del Mercado de Salud
según la Zonas de Lima Metropolitana” y encuestas.

IV. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LASITUACIÓN
4.1 Análisis Externo.
Oportunidades.
 El distrito de los Olivos es uno de los más comerciales de Lima Norte.
 El poder adquisitivo de la población ha mejorado.
 El segmento el cual nos dirigimos muestra mayor interés en el cuidado de su salud y su
imagen por lo que están dispuestas a invertir dinero.
 Crecimiento del mercado de la belleza, nos brinda muchas oportunidades de éxito.
 Mejora tecnológica de los equipos para los tratamientos no quirúrgicos.
 Alianza estratégicas con gimnasios, academias de baile.
Amenazas.
 La competencia cuenta con más años de experiencia en este rubro.
 El nivel adquisitivo adquisitivo de la población podría deteriorarse.
 Los costos no son estables.
 La aparición de un nuevo competidor.
 Consideración de la nuevas tendencias.
4.2 Delimitación del Mercado de Referencia y Relevancia.
Hemos seleccionado 3 dimensiones:
 Las Necesidades, Los Consumidores y Tecnologías.
 Necesidades: Tenemos una población preocupada por la salud e imagen personal y la
tendencia viene en crecimiento.
 Los consumidores: La investigación está demostrando que existe mucha demanda de
los servicios que ofrecemos.

 Tecnología: El servicio que ofrecemos es de calidad por sus profesionales y equipos
tecnológicos.
4.3 Análisis del Macroentorno
 Factores Económicos: En los últimos años nuestro país ha tenido una tasa de
crecimiento del 3% aprox. en el PBI.
 Factores Ambientales: Crecerá la demanda de recursos naturales, de la misma
manera que crecerá el daño al medio ambiente.
 Factores Tecnológicos: Existe un mercado reducido de proveedores de los equipos
que requerimos para nuestro proyecto, por esta razón, tendremos que importar equipos
de alto nivel tecnológico desde otro país. En el Perú el consumidor usa mucho de los
Smartphone para la comunicación en el entorno social.
 Factores Políticos Legales: Hoy en día es necesario gestionar los permisos para el
funcionamiento del local, por ejemplo: Permiso de la Municipalidad, Certificado de
Defensa Civil, Certificado de Sanidad, entre otros.
 Factores Socioculturales: La belleza y cuidado personal son los rubros que lideran las
compras, el sector relacionado con la peluquería, cosmética, el cuidado del cuerpo y el
bienestar en general cada vez tienen mayor protagonismo.
4.4 Análisis del Microentorno
 Clientes: Personas mayores de 18 años, todos los generos, solteros (as), casados (as).
 Proveedores: Estetikamedika tecnología, Anad equipos tecnológicos, Saint Paul
Equipos médicos, otros.
 Competidores: Natica, Maky Salón y Spa, Spa Vida, Motivos Spa, Amadis Salón Spa,
Janet Salón Spa, kantu Spa y Amarylis.
 Sustitutos: Productos como cremas faciales, corporales, relajantes, protector de noche
y de día, reductores de Unique, Esika, L-bel, Avon, etc.

4.5 Análisis Interno
Fortaleza
 Personal con experiencia para los tratamientos que ofrecemos.
 Precios adecuados para nuestro público objetivo.
 Alianzas estratégicas con gimnasios, escuelas de bailes, etc.
 Profesionales en Nutrición.
Debilidades
 Poca inversión para el desarrollo del negocio.
 Falta de experiencia por ser nuevo en el mercado.
 Posicionamiento en el mercado es casi nulo.
4.6 La Empresa y su Servicio
 Aromaterapia
Método curativo de algunas enfermedades que se fundamenta en los efectos
producidos por los aromas en el organismo.
 Hidratación Profunda
Es uno de los tratamientos más eficaces para limitar los efectos del sol, el frio o el
viento, así como regenerar el colágeno y la elastina de las células faciales.

 Pilling con punta de diamante
Es un método por el cual se penetra en la piel, desinflamando el acné, espinillas y
puntos negros, los cuales se disuelven sin dejar cicatriz.
 Masoterapia
Se trata de la aplicación de palpación y masajes sobre puntos determinados del cuerpo,
para aliviar dolencias y mejorar la condición física y estética.
 Faciales
Su objetivo es limpiar en profundidad células muertas y espinillas, tonifica los musculos
de la cara con los masajes.

 Tratamientos exfoliantes
Ayudar a refrescar y nutrir su piel. Algunos exfoliantes, minerales finamente molidos,
limpian las impurezas alojadas en los poros.
 Tratamiento reafirmantes
Combate la flacidez y otorga a tu figura un aspecto remodelado, firme y rejuvenecido,
revitalizar tu piel y tus energías. Estas técnicas han sido desarrolladas teniendo en
cuenta los diferentes tipos de morfologías del cuerpo humano, el tipo de piel y la edad
de nuestras pacientes.
 Tratamiento anticelulítico
Tratamiento por el cual se dota a la piel de elasticidad luminosidad y suavidad,
produciendo una pérdida de volumen además de una relajación muscular.

 Masajes Relajantes
Es la manipulación de las capas superficiales del musculo y el tejido conectivo para
mejorar la función y promover la relajación.
4.7 Organización Empresarial
El personal destinado para la contratación profesional del Spa en el distrito de Los Olivos son:
 Administrador
 Contador – Control de Calidad.
 Área de Operaciones – Recepcionista / Cosmiatras y Equipo
 Área Comercial – Proveedores / Publicidad
 Área de Mantenimiento – Limpieza y Mantenimiento
Administrador
Áreade
Operaciones
Recepcionista
Cosmiatras y
Equipo
Mesoterapia
Masajes
Hidratación
Nutricionista
ÁreaComercial
Proveedores Publicidad
Investigación del
mercado
Atención al
cliente
Áreade
Mantenimiento
Limpieza Mantenimiento
Seguridad
Mantenimiento
del Salón
Control de
calidad
Contador

4.3 Diagnostico de la situación: matriz DAFO
 O/A: Realizar promociones de acuerdo al público objetivo para ganar más
consumidores.
 O/A: Adquirir maquinas modernas para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
 O/D: Aprovechar los recursos actuales para generar más ventas.
 O/D: Elaborar una estrategia de marketing para llegar a nuestro público objetivo y poder
captarlos.
 O/D: Contar con un servicio técnico privado para que nos brinde la seguridad y rapidez
de reparación de nuestros equipos.
 A/F: Aprovechar que somos unas de las pocas empresas que brinda un servicio
personalizado de nutrición y seguimiento de alimentación.
 A/D: Por ser nuevos en el mercado, se debe realizar una campaña agresiva mediante
las redes sociales.
IV PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
4.1 Fijación de objetivos comerciales.
 Aumentar en nuestro primer año de funcionamiento un 10% nuestra participación de
mercado.
 Incrementar nuestra cartera de clientes en un 15% en el segundo año.
 En el presente año 2016 contaremos con estrategias de Marketing agresivas para
relanzar nuestra marca y captar más público.
 Contar con un segundo local en largo plazo en el distrito de Surco.
 Innovar el servicio tradicional de los spas mostrando interés no solo por la imagen
externa de nuestros clientes sino también por su salud.
 Satisfacer a nuestros clientes a través de profesionales altamente capacitados.
 Ofrecer un servicio de calidad a precios accesibles.
 Brindar nuestros servicios en los tiempos adecuados, según la encuesta realizada,
buscando siempre la comodidad del cliente.

 Fidelizar a nuestras clientes a través de nuestra campaña de marketing digital y
promociones adecuadas a fechas especiales según encuesta.
4.2 Determinación de las Estrategias Comerciales (Porter)
o Barrera a la entrada / nuevos entrantes: media alta
 Inversión relativamente alta.
 Personal altamente especializado y en la vanguardia.
 Alianzas estratégicas.
 Facilidad de traspaso de la entidad comercial.
 Ruptura de relaciones con entidades claves.
o Poder de Negociación de los clientes: Baja
 No existe ningún tipo de negociación entre los clientes y el encargado de
caja en cuanto a los precios.
o Poder de Negociación de Proveedores: media Baja
 Los insumos suelen ser comercializados por una gran cantidad de
empresas.
 El proveedor tiene que negociar y adaptarse a las condiciones que el
comprador exija.
o Intensidad de la competencia: Baja
 Una baja cantidad de empresas tiene la capacidad de competir con Unica
Spa en todos los niveles.
Identificación de la competencia
 YACOMO CASAS. Centro de reducción corporal. Vie Spa.
Spa y centro de reducción corporal a través de técnicas nutricionales. Cuenta con 2
locales. El primero se encuentra en Monterrico y el segundo que fue inaugurado en julio
del 2012 se encuentra en el distrito de Los Olivos.
Ofrece: Masajes relajantes, Hidroterapia, limpieza facial profunda, peeling corporal y
consultas nutricionales.

 CENTRO MÉDICO ADELGACE PERÚ.
Empresa dedicada al cuidado de la salud, específicamente a la reducción de peso.
Cuenta con 5 locales. En los distritos de San Miguel, Pueblo Libre, San juan de
Miraflores, San Martín de Porres y Los Olivos. Ofrece técnicas de adelgazamiento no
quirúrgicas, tratamientos faciales, consulta médica, dietas (no personalizadas)
 TENI DE PÁRIS.
Spa dirigido al cuidado personal y cuenta con 8 locales, uno de ellos ubicado en el
distrito de Los Olivos. Ofrece tratamientos corporales, de adelgazamiento, faciales y de
depilación.

4.3 Determinación del Programa de Acciones.
 Relanzamiento del spa será realizado con las siguientes acciones:
o Cambio de la imagen corporativa con el nuevo logo.
o Cambio de Slogan.
“Cada día más bella” por “ViveunaexperienciaÚnica
Spa.”
o Alianzas estratégicas con gimnasios, escuelas de baile y salones de belleza.

o Campañas corporativas donde el objetivo principal será que conozcan la
marca brindando 15 minutos de masajes relajantes a los empleados de cada
empresa.
o Regalando tarjetas las cuales podrán ser utilizadas por servicios gratis y
también con descuentos.
o Tarjeta acumulativa de servicios, a través de esta tarjeta podrán canjear
servicios gratis por la acumulación de puntos.
o Seguimiento constante a nuestros clientes, promociones por fechas
especiales, servicios gratis por el día de su cumpleaños, descuentos por
recomendación de la marca, esto podrá ser posible a través de llamadas
telefónicas y e-mail.
o Promoviendo la buena salud a través de campañas de nutrición y noticias
sobre este tema por la redes sociales y marketing digital.
o Fidelización de los clientes con una base de datos la cual los identificaremos
solo con su DNI.
o Hoja de sugerencias para cada cliente que nos visite, para incorporar
servicios
o Campañas gratuitas con el municipio de Los Olivos por ejemplo: día de la
salud, día de la mujer, día de la madre, día de la secretaria. etc
o Trabajaremos con un especialista en Marketing Digital:
o Short Tail: Acortamos el URL de nuestra página para que pueda ser
localizada de una manera más rápida, sencilla y amigable posible. El link
recortado es el siguiente: https://www.facebook.com/unicamasajes/

o Promociones en Facebook.
Pago por Like: Considerando el tamaño de la empresa y la capacidad de atención
de público, empezaremos con un presupuesto mínimo en pago por likes, este será
expresado por gasto mensual. El monto a empezar será de S/.7.00 Nuevos Soles,
dando un promedio de 18 a 50 likes diarios, sin embargo Facebook no asegura esa
cantidad de Me Gusta, es solo un aproximado.
La campaña será contratada cada 30 días y el presupuesto total en esta campaña será de
S/ 210.00 Nuevos Soles mensuales.

o Pago por promociones:
Mensualmente lanzaremos dos campañas, las cuales pagaremos a Facebook para que puedan
publicarlas por todo el periodo de duración que será cada 14 días.
El presupuesto mínimo es de S/ 4.00 Nuevos Soles con un alcance aproximado de 200- 500
personas. La promoción tendrá una vigencia de 14 días.
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Pago por
Like diario
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 210.00S/.
Publicidad de Fan Page

La inversión en esta campaña será expresada mensualmente en una cantidad de 28 días.
El presupuesto total mensual será de S/112.00 Nuevos Soles por promocionar las dos
campañas que lanzaremos mensualmente.
o Google AdWords
En esta campaña empezaremos con un presupuesto diario de S/100.00 Nuevos Soles,
pagando por click un monto de S/2.00. Gracias a los KeyWord’s hemos puesto las palabras
claves que dirigirán a los usuarios a nuestro blog y lograr que el tráfico aumente y las personas
se interesen por nuestros servicios. La campaña durará 30 días calendario y la manera de
promocionarnos será la siguiente:
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Pago diario
por
promoción
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Inversión
Total
56S/. 56S/. 112.00S/.
Publicidad de Promociones
Pago porpromoción 14días Pago porpromoción 14días

Presupuesto estimado considerando que tendremos un promedio de 50 click por día:
El presupuesto total por promocionar en Google AdWords será de S/3,000.00 Nuevos Soles
mensual.
Presupuesto Marketing Digital
Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
Presupuesto
Total del
semestre
Facebook – Likes S/.210.00 S/.210.00 S/.210.00 S/.210.00 S/.210.00 S/.210.00
Facebook-
Promociones
S/.112.00 S/.112.00 S/.112.00 S/.112.00 S/.112.00 S/.112.00
Google Adwords S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00
Total Presupuesto
Mensual
S/.3,322.00 S/.3,322.00 S/.3,322.00 S/.3,322.00 S/.3,322.00 S/.3,322.00 S/.19,932.00
4.4 Plan del Servicio
 Localización:
Los Olivos, Lima
 Instalaciones:
250 metros cuadrados, divididos en: Zonas Individuales, Sala de espera, recepción,
Oficina.
 Personal:
La empresa en un primer momento estará formada por 15 personas.
 Cartera de Servicios:
- Espacio Único, zona donde se realizan los masajes y tratamientos individualizados,
así como la consulta del especialista en nutrición.
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Cantidaddeclicks 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Pagoporclick 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Presupuestodiario
enNuevoSoles
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 S/.3,000.00
GoogleAdWord-SEM

- Espacio Natural, zona donde de descanso, en la que los clientes podrán disfrutar de
zumos, bebidas calientes y frías y frutos secos.
 Clientes: Clase media, Clase trabajadora.
 Herramientas de promoción: Pagina Web, Redes Sociales, Gimnasios y Escuelas de
baile
 Gestión de Recursos:
Es necesario llevar a cabo la compra y almacenamiento de productos para poder desarrollar
correctamente el proceso como sábanas, toallas, etc. Serán necesarios productos tanto para la
correcta prestación del servicio como para la venta (mascarillas, cremas, aromas, etc) Los
productos de limpieza se adquirirán de forma periódica. Los encargados de la recepción
controlarán el stock de materias primas en almacén por si es necesario realizar un pedido. Los
fisioterapeutas y masajistas deben controlar la calidad de las compras ya que, al ser los
encargados de aplicar los tratamientos, tienen mayor conocimiento sobre los insumos.
4.5 Plan Fijación de Precios.
Servicios Precios
• Aromaterapia S/. 30.00
• Hidratación Profunda (rostro) S/. 70.00
• Pilling con punta de diamante S/. 400.00 por 3 sesiones
• Masoterapia S/. 100.00 por 1 hora
• Faciales S/. 140.00
• Tratamientos Exfoliantes S/. 250 por 3 sesiones
• Tratamiento Reafirmantes S/. 350.00 por 5 sesiones
• Tratamiento Anticelulítico S/. 300.00 por 5 sesiones
• Masajes Relajantes S/. 50.00 por 40 minutos
• Paquetes Promocionales
o Aromaterapia y Masajes
Relajantes.
S/. 99.00 por 1 hora
• Paquete Recién Casados
o Masajes Relajantes
S/. 199.00 por 1 hora

Bibliografía:
http://elcomercio.pe/lima/ciudad/tres-cada-cinco-peruanos-tienen-sobrepeso-obesidad-noticia-
1731163
http://peru21.pe/emprendedores/belleza-buen-negocio-2151516
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/21861/Capitulo3.pdf
http://www.puromarketing.com/27/4031/el-marketing-estrategico.html
http://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/economia/
http://www.sbs.gob.pe/0/modulos/jer/jer_interna.aspx?are=0&pfl=0&jer=147

http://www.mef.gob.pe/index.php?searchword=riesgo+pais&ordering=newest&sear
http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/conozca-las-ultimastendencias-en-la-industria-
de-belleza-y-cuidado-personal-en
http://www.latribunadetoledo.es/noticia.cfm/Talavera/20100808/avances/tecnologicos/r
enuevan/tratamientos/belleza/4DFA5FD4-FFB9-A4CE-D6879D6C202161888
http://www.tendencias21.net/Las-poblaciones-femeninas-han-sido-mayores-quelas-masculinas-a-lo-
largo-de-la-historia_a37303.html
http://peru21.pe/economia/banco-mundial-clase-media-ya-supera-pobrelatinoamerica-2176401(BM)
http://peru21.pe/economia/banco-mundial-desaceleracion-china-y-menorpbi-eeuu-afecta-al-peru-
2187166
http://elcomercio.pe/visor/1757924/962675-desaceleracion-economica-afectacrecimiento-sector-
cosmetico-noticia
http://gestion.pe/tu-dinero/principales-problemas-administracion-riesgos-empresasproximos-18-
meses-20948555
http://m.dinero.com/gestion/articulo/el-mejor-secreto-empresas-exitosas/158770
http://www.elmundo.es/economia/2014/03/18/532820c1e2704ebb348b456d.html
http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/Local_Mexico/Research-andInsights/Accenture-
Newsletter-Baja-Recursos-Humano-%28Verde%29.pdf
http://www.tendencias21.net/Diez-tendencias-marcaran-la-proximadecada_a894.html
http://gestion.pe/tendencias/mujeres-lideran-compras-internet-peru-2105803
http://www.revistabusiness.com.pe/2012/04/10/peru-tecnologico/
http://gestion.pe/2012/05/23/tendencias/52-peruanos-ha-oido-hablar-sobrebiodiversidad-2003232

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