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2. Modelo de Éxito Retail
En el pasado los minoristas retenían a los
clientes:
Ofreciendo una ubicación cómoda.
Un surtido de productos único y especial.
Mejores servicios que la competencia.
Tarjetas de crédito de la casa.
En la actualidad podemos encontrar marcas
privadas como: calvin clain, tommy Hilfinger,
levis, Ralph Lauren Polo, etc. En tiendas por
departamentos, en sus propias tiendas, en
tiendas outlets y en tiendas de descuento.
En el intento de incrementar las ventas han
colocado sus productos por todas partes el
resultado que los minoristas se parecen cada
vez mas entre si.
3. Modelo de Éxito Retail
Los servicios como factor de diferenciación
también han perdido su significado.
Los clientes se han convertido en compradores
mas inteligentes .
La tiendas por departamentos con el fin de
competir directamente con las tiendas
especializadas y tiendas de descuento abren
nuevas tiendas en tiendas en el calles
comerciales importantes como en centros
comerciales.
Las tiendas se vuelven mas eficaces y utilizan
herramientas como la actualización de sus
surtido con mayor frecuencia, remodelan sus
establecimientos, lanzan sus propias marcas,
experimentan un telemarketing y venta por
correo e internet.
4. Modelo de Éxito Retail
Todo indica que a raíz de estos cambios están
surgiendo 2 modelos de éxito:
Minoristas con marcas Fuertes
Se da gran importancia a la marca de la casa
Los gerentes participan activamente en la
selección del inventario
Están muy interesados en promover sus
propias marcas que en otras marcas
Estos establecimientos presentan altos
costos operativos pero suelen establecer
márgenes elevados cuando sus marcas son
modernas y populares.
5. Modelo de Éxito Retail
Minoristas Escaparate
Este tipo de tiendas vende terceras marcas
Estas marcas son responsables del inventario,
del personal incluso del espacio de ventas.
El vendedor paga un porcentaje de ventas al
dueño del establecimiento
Esto se traduce en considerables márgenes
brutos para los almacenes y bajos costos de
operación.
Estos establecimientos necesitan atraer a
muchos consumidores por lo que deben ser un
destino de entretenimiento.
Los supermercados abren tiendas mas amplias,
mayor surtido variado, y han mejorado sus
instalaciones, además de brindar servicios
complementarios además de aumentar el
presupuesto en promoción y trabajo con las
marcas privadas.